Trocas, Devoluções e Arrependimento

1. Direito de arrependimento

Em compras feitas pelo site, você pode desistir em até 7 dias corridos depois de receber o pedido, sem precisar explicar o motivo (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). O valor pago é devolvido integralmente.

2. Como pedir a devolução

A confirmar: canal para pedir devolução, prazo de análise e quem paga o frete de volta

3. Trocas por defeito

A confirmar: política de troca por defeito ou cor diferente do pedido

4. Pedidos sob medida e cores sob encomenda

A confirmar: regra para itens personalizados e cortes sob medida