Dúvidas frequentes
As perguntas que mais chegam no nosso WhatsApp.
Perguntas por assunto
Medidas e quantidade
Como sei quantas placas preciso?
Multiplique a largura pelo comprimento do espaço. No tatame de 1×1 m, cada placa cobre 1 m². No infantil, as peças são de 50×50 cm e 4 peças fazem 1 m². Um espaço de 4 × 3 m, por exemplo, tem 12 m²: são 12 placas de 1×1 ou 48 peças do infantil.
E se o meu espaço não for retangular?
Divida em retângulos, calcule cada um e some. Se ficar complicado, mande a planta ou uma foto no orçamento.
Espessura
Qual espessura eu uso?
10 mm para crianças, 15 a 20 mm para atividade de pouco impacto e 30 a 40 mm para academia de luta.
Qual a diferença entre tatame e tapete de yoga?
O tatame cobre o chão e fica montado. O tapete de yoga é individual, enrola e vai com você pra aula.
Limpeza e cheiro
O EVA novo tem cheiro?
Tem um cheiro no começo, que sai em 20 a 30 minutos depois de aberto e exposto ao ar ou ao sol. Limpe com pano e produto de limpeza ou álcool.
Como limpo o tatame?
Pano úmido e produto de limpeza comum. O EVA é impermeável: comida, líquido e xixi de cachorro não passam.
Uso
O tatame escorrega?
Só quando está molhado. Não indicamos em lugar que molha, como corredor externo.
Serve pra proteger o sofá do gato?
O arranhador protege, mas se for arrancado com força pode danificar o estofado.
O tatame infantil pode ser usado em escola ou clínica?
Pode. Já montamos creche com 124 m² e sala de fonoaudiologia. Pra volume, peça orçamento.
Compra, frete e trocas
Vocês entregam no Brasil todo?
Sim. Kits e itens menores têm o frete calculado no carrinho. Pedidos grandes vão por transportadora e o frete entra no orçamento.
Posso desistir da compra?
Sim, em até 7 dias depois de receber, como manda o Código de Defesa do Consumidor. Se o produto chegar com defeito ou diferente do pedido, o frete da devolução é por nossa conta. Para devolver, fale com a gente pelo WhatsApp ou por e-mail.
Quais as formas de pagamento?
Pix, cartão de crédito e cartão de débito.
Vocês fazem cor sob encomenda?
Fazemos combinações fora do catálogo pelo orçamento. A gente confirma prazo e quantidade mínima.
Empresas
Vocês emitem nota fiscal?
Sim, todo pedido sai com nota fiscal.
Atendem escola pública?
Atendemos escolas e creches privadas. Escola pública compra por licitação, e isso a gente não atende pelo site.
Não achou sua dúvida?
Chame a gente. Quem responde é o Luiz.