Ir para o conteúdo principal

Dúvidas frequentes

As perguntas que mais chegam no nosso WhatsApp.

Perguntas por assunto

Medidas e quantidade

Como sei quantas placas preciso?

Multiplique a largura pelo comprimento do espaço. No tatame de 1×1 m, cada placa cobre 1 m². No infantil, as peças são de 50×50 cm e 4 peças fazem 1 m². Um espaço de 4 × 3 m, por exemplo, tem 12 m²: são 12 placas de 1×1 ou 48 peças do infantil.

E se o meu espaço não for retangular?

Divida em retângulos, calcule cada um e some. Se ficar complicado, mande a planta ou uma foto no orçamento.

Espessura

Qual espessura eu uso?

10 mm para crianças, 15 a 20 mm para atividade de pouco impacto e 30 a 40 mm para academia de luta.

Qual a diferença entre tatame e tapete de yoga?

O tatame cobre o chão e fica montado. O tapete de yoga é individual, enrola e vai com você pra aula.

Limpeza e cheiro

O EVA novo tem cheiro?

Tem um cheiro no começo, que sai em 20 a 30 minutos depois de aberto e exposto ao ar ou ao sol. Limpe com pano e produto de limpeza ou álcool.

Como limpo o tatame?

Pano úmido e produto de limpeza comum. O EVA é impermeável: comida, líquido e xixi de cachorro não passam.

Uso

O tatame escorrega?

Só quando está molhado. Não indicamos em lugar que molha, como corredor externo.

Serve pra proteger o sofá do gato?

O arranhador protege, mas se for arrancado com força pode danificar o estofado.

O tatame infantil pode ser usado em escola ou clínica?

Pode. Já montamos creche com 124 m² e sala de fonoaudiologia. Pra volume, peça orçamento.

Compra, frete e trocas

Vocês entregam no Brasil todo?

Sim. Kits e itens menores têm o frete calculado no carrinho. Pedidos grandes vão por transportadora e o frete entra no orçamento.

Posso desistir da compra?

Sim, em até 7 dias depois de receber, como manda o Código de Defesa do Consumidor. Se o produto chegar com defeito ou diferente do pedido, o frete da devolução é por nossa conta. Para devolver, fale com a gente pelo WhatsApp ou por e-mail.

Quais as formas de pagamento?

Pix, cartão de crédito e cartão de débito.

Vocês fazem cor sob encomenda?

Fazemos combinações fora do catálogo pelo orçamento. A gente confirma prazo e quantidade mínima.

Empresas

Vocês emitem nota fiscal?

Sim, todo pedido sai com nota fiscal.

Atendem escola pública?

Atendemos escolas e creches privadas. Escola pública compra por licitação, e isso a gente não atende pelo site.

Não achou sua dúvida?

Chame a gente. Quem responde é o Luiz.

Todo ambiente tem uma solução. E toda solução tem EVA Lab.